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よくある質問

ユアーズレコードプロダクションよくある質問

いろいろなイベントを扱っておりますので、
お問い合わせの際は、開催日・会場・主催者・団体名などをお知らせいただきますと
スムーズに対応させていただけます。

DVD-R対応のプレーヤーってどういうこと?

DVD-Rというディスクの再生が可能なプレーヤーです。
対応しているかどうかは、プレーヤー本体か説明書をご確認ください。
ご不明な場合は直接プレーヤーのメーカーへお問い合わせください。

DVD-R対応のプレーヤーを持っていないんだけど、代替商品はある?

ビデオに交換させていただきますので、DVDをご返品ください。

一度送ってもらった商品と同じものを、追加注文したい。可能?

開催日から約半年間はご注文を受け付けております。
イベントごとにマスターの保存期間・金額が異なりますので、ご注文の前に弊社までお問い合わせください。

注文した商品と違っている。

弊社によるミスの場合、無償にて交換いたします。申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、お問い合わせください。
ご連絡をいただいてから、1週間以内にお届けいたします。
恐れ入りますが、お客様のご注文間違いによる返品・交換は行っておりません。

ホームページを見た。ログイン出来ない。ID・パスワードがわからない。

各団体の代表者様へお知らせしております。
セキュリティの都合上、お答え出来かねますので、恐れ入りますが代表者様へお問い合わせください。

東京都中学校吹奏楽コンクールの出演者だけど、ID・パスワードがわからない。

各団体の代表者様へお知らせしております。
セキュリティの都合上、お答え出来かねますので、恐れ入りますが代表者様へお問い合わせください。

10月〜翌年2月頃にかけてのDVDのご注文について。
今から注文するといつ届く?年内もしくは卒業に間に合わせて欲しいんだけど。

誠に申し訳ございませんが、弊社繁忙期ですので、1〜2ヶ月後の納品になる場合がございます。
詳しい納期につきましては、恐れ入りますが、弊社までお問い合わせください。

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